Рекламации

Имате проблем с вашата пратка?

Моля, следвайте инструкциите по-долу:

1. Напишете имейл на адрес info@momanio.bg, който съдържа:
   • Предмет на имейла: РЕКЛАМАЦИЯ - XXXXXXXX (на мястото на X попълнете номера на вашата поръчка)
   • В съобщението: Описание на проблема + снимки на продукта, ако е повреден или счупен.
2. Не изпращайте стоката веднага обратно – изчакайте нашия отговор.
3. Уреждане на рекламации по телефона не е възможно.

Важно:

• Не е възможна рекламация на стъкла, от които е свалено защитното фолио.
• В случай че връщате стока, изпратете я без наложен платеж. След това платената сума ще бъде възстановена по вашата сметка.
• Пратки с наложен платеж няма да бъдат приемани.